旅游管理专业升本考试考试大纲
《管理学》
一.考试性质
专升本招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考试的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。
二、参考书目
周三多主编：《管理学》（第三版），北京：高等教育出版社，2010。
三.考试内容和要求
一、考试基本要求
要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求
本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：
识记：能解释相关的概念、知识的含义，并能正确的认识和表述。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一部分总论
一、考核知识点
（一）管理与管理学
1.管理的定义；
2.管理学的研究对象；
3.管理的性质；
4.管理的职能；
5.管理者的角色；
6.管理者的技能。
（二）管理理论的形成与发展
1.古典管理理论；
2.行为管理理论；
3.现代管理理论。
（三）道德与企业社会责任
1.管理与伦理；
2.几种相关的道德观
3.道德管理的特征和影响管理道德的因素；
4.改善企业道德的途径；
4.企业的社会责任。
（四）全球化管理
1.全球化内涵；
2.全球化与管理者；
3.全球化与管理职能。
（五）信息与信息化管理
1.信息及其特征
2.信息管理工作；
3.信息化管理。
二、考核要求
（一）管理与管理学
1.识记：
⑴管理的概念；
⑵管理的基本职能
2.领会：
⑴管理学的研究对象；
⑵管理学的特性；
⑶管理二重性；
⑷管理既是一门科学，又是一种艺术；
⑸管理者的角色；
