“社保卡该如何办理?长沙市人社局帮你解答这些常见疑难”
1、市民应该如何查询社会保障卡的领取地点?
答：长沙市目前已开放12333官网、12333热线、市人社局官方微信公众号“长沙人社12333”、智慧人社app及自助服务一体机等五种方式提供社会保障卡进度查询服务。
2、未采集个人信息的市民应该到哪里?
答：本人携带二代身份证前往就近的社会保障卡管理服务中心办理零星申办业务。(本人现场拍照，不需要自己带照片，照相不收取任何费用)
3、个人信息未核准的市民要如何核准信息?
答：本人携带二代身份证前往就近的社会保障卡管理服务中心或参保社区办理个人信息确认业务。单位职工参保人群可由单位社保专干在网站上进入单位入口，按上传要求办理个人信息核准业务。
4、2017年5月1日起，是否一定要凭社保卡才能办理住院和享受特殊门诊、工伤门诊等待遇?
答：不一定。长人社发(2017)23号文件只针对目前在长沙参保的人员有效，只有已领卡的长沙参保人员需要凭社保卡享受待遇。
5、为什么领到的社保卡密码不是原始密码?遗忘社会保障密码或多次输错造成死锁后该怎么办?
答：我市社会保障卡的社保账户及社保查询初始密码是“666666”，金融账户初始密码需要咨询开户银行。如果需要修改或重置密码，请前往发卡银行网点的社保卡服务专柜或就近的社会保障卡管理服务中心进行密码重置与修改。
6、瘫痪病人、精神病人、持卡人突然得了重症等特殊人员如何办理登记结算?如何享受特殊门诊、工伤门诊等待遇?
答：特殊人员经协议医疗机构核实情况后，协议医疗机构通过信息系统提交特殊情况不读卡申请，审核通过后病人即可不使用社保卡(直接输入身份证号)也能享受相关待遇。
7、长沙市社会保障卡可以代领吗?行动不便的老人、儿童如何领取社会保障卡?
答：为了保障社保卡的用卡安全和资金安全，长沙市要求必须本人认证激活方能开通使用。针对部分行动不便的老年人或其他特殊情况人群，长沙市社保卡管理服务中心正在积极商讨代领政策。七岁以下的儿童不强制要求申领社会保障卡。在协议医疗机构凭户口本即可享受待遇。
8、为什么在长沙参保，但是省内外地已经制作了社保卡，要如何处理?会不会影响待遇享受?
答：制卡数据是根据参保记录或户籍情况进行提取的，有可能是曾经在当地参过保或者家里人在当地购买了社会保险，因此当地提交了社保卡制卡数据。根据社会保障卡“一人一卡”原则，长沙市不能重复制作发放社保卡，因此需要到当地领取社会保障卡。只要参保状态没有问题，就可以凭社保卡正常缴费及享受待遇。
9、医保卡和社保卡是同一张卡吗?
答：社保卡和医保卡不是同一张卡，医保个人帐号暂时依然划入医保卡，只是从2017年5月1日开始，参保人在享受医疗、工伤、生育待遇时需要使用社保卡作为凭证，该项规定仅针对市本级及各区县医疗、工伤、生育保险参保人员，湖南省直参保人员不在文件规定之列。
10、家里老人、小孩或其他人社保卡怎么查?
答：微信暂时只能查询关联账户人员本人社保卡制卡情况，其他人社保卡情况请登录官网或其他方式进行查询。(为了信息安全，切勿随意关联其他人社保账户，若已经关联他人社保账户，在平台进行申请取消关联。)
11、“转移医保卡余额到社保卡”、“5月1号以后不能办卡”等说法可信吗?
答：“医保卡2017年5月1日失效，能够帮您把医保卡余额转往社保卡，请提供医保卡号和密码等个人信息”是诈骗短信，切勿相信。“5月1号以后不能办卡”是谣言，并且除非有官方的特别通知，社保卡一直都是可以正常申领的!“社保卡需要到银行激活”是谣言，长沙地区的社保卡银行发卡时金融功能和社保功能就已经激活，无须再到银行激活。
