为深化机关效能建设，进一步转变机关作风，提高行政效能，优化发展环境，提升上栗形象，全面落实“机关效能提升”各项工作任务，提高政府机关的公信力和执行力。根据县委、县政府《关于印发上栗县机关效能提升活动实施方案的通知》(栗办发号)文件精神，综合评价各乡镇场、各部门单位围绕优化发展环境、切实履行职责的工作实绩和成效,制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届三中全会精神，以科学发展观为主题，以优化发展环境和提高机关效能为重点，以创建最佳发展环境和廉洁高效的工作机制为目的，进一步强化工作人员的效能意识，规范机关行为，促进转变作风，增强服务功能，提高工作效率，健全监督机制，为我县经济社会平稳较快发展提供良好的环境支撑和作风保障。
二、考评对象
全县各乡镇场、县委各部门、县人大机关、县政协机关、县直及驻县各单位。
三、考核内容及基本分值
机关效能绩效考核将作为县委、县政府工作目标度考核的一项内容。考核基本分值为分,将按比例折算计入县委、县政府度工作目标考核分值。
（一）考核内容和基本分值
、成立机构，制定方案（分）。
（）召开了学习动员大会，营造氛围，有效能建设方面的宣传标语和主题宣传专栏，组织了专题法律、法规培训不少于次，每人有学习笔记字以上，字以上心得体会（分）；
（）成立了活动领导小组，制定了实施方案，做到有专人负责抓机关效能建设工作，并上报县效能办（分）。
、查摆问题，积极整改（分）。
（）多形式多渠道征求群众意见、建议（分）；
（）开展了自查自纠，制订了整改方案和措施，积极进行整改（分）。
、制订了机关作风方面的制度，严明纪律（分）。
（）制定并张贴首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度（分）；
（）公开办事流程和收费一览表，实行政务公开（分）；
（）完善学习、工作、考勤、财务等各项机关制度（分）。
、打造平台，受理投诉（分）。
（）成立投诉机构，开通投诉电话和电子邮箱，设立举报箱，并向社会公开（分）；
（）认真受理投诉，有投诉受理登记记录（分）；
（）积极组织调查，有调查案卷（分）；
（）对调查结果进行总结、整改，并形成制度（分）；
（）服务对象对行政行为不满意，向县行政效能投诉中心投诉，理由成立的每件扣.分,处理(整改)不到位的扣分,向省、市级投诉成立的加倍扣分，扣完分为止。
、推进项目建设（分）。
（）建立项目挂点负责制和驻企联络员帮扶制，所挂或帮扶的项目实施按进度到位（分）；
（）定期走访，为企业解决实际困难或问题，优化发展环境有措施、有记录、有效果（分）；
（）推进或落实产业项目建设有措施、有效果（分）；
（）对重大项目建设实行跟踪问效，因执法部门不作为、乱作为、慢作为影响项目实施，每发生一起扣分，直至扣完分为止。
、加大行政审批，规范行政区域行为（分）。，
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