档案管理制度

2019年火车票改签新规定,火车票改签时间规定

发布时间:2023-09-13 05:55:35

  据了解铁道部从12月3号起执行新的退票改签规定,那很多朋友还不清楚2015火车票退票改签新规定具体都有哪些内容,下面就和小编一起来了解一下吧!

  一、退票:

  1.乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;

  2.距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;

  3.在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;

  4.在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。

  二、改签

  乘客在办理改签时,只能改日期、车次和席位,乘车人、始发站和目的站无法改签。

  1.距开车时间48小时以上改签的,乘客可以改签预售期内的其他列车;

  2.距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;

  3.乘客在发车之后也可以办理改签,但只能改签发车当天的车票,且必须在发车车站办理;

  4.改签后的车票发车日期在春运期间的,即2月4日至3月15日之间的,再办理退票时需收取票价的20%。

  春运火车票退票手续费

  春运期间退票费将与平时不同,旅客改签后的车票乘车日期在春运期间(2月4日至3月15日)的,退票将收取20%的退票费。

  开车前48小时以内不办理票面日期后的改签

  据了解,为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。

  以往只要开车前改签车票,都可以改签到改签日起预售期内的其他日期车票,不受开车前48小时限制。现在开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

  开车前15天退票不收取退票费可改签预售期内的任意车次车票

  可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次

  例:2月5日13时的车票,在2月3日13时至2月5日24时之间,可改签为2月5日24时之前的其他车次。

  例:票面日期为1月16日的车票,在1月1日及以前办理退票时不收退票费。

  例:2月5日13时的车票,在2月5日13时以后,也可改签为2月5日24时之前的其他车次。

  例:2月5日13时的车票,在2月3日13时以前,可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

  按照铁路总公司新规,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。铁路部门主要考虑是,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

  铁路部门对开车前48小时以上至15天以内退票、开车前24小时至48小时退票、开车前24小时以内退票的,仍分别收取票价5%、10%和20%的手续费。

  此外还从铁路部门了解到,对于本来在春运期外的火车票,经过改签至春运期内的车票如果退票将一律按照20%收取退票手续费。

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