由于招生录取期间在网上咨询的人很多，各地省级招办和高校一般选择有代表性的提问进行回答，对前面已经回答的问题不再重复，故建议考生进入答疑互动平台后，首先浏览已回答的问题，相同的问题就不要再提。另外最好事先有针对性地设计好自己的提问，提问要明确、简练，以便所提问题能及时得到回答。
首先，打开电脑的浏览器，找到搜索栏并在搜索栏中输入“阳光高考”。然后进行内容的搜索，在出现的搜索结果页面中，找到并点击“阳光高考平台”。
在出现的页面上部，找到“志愿”模块。在该志愿模块中，找到并点击“咨询室”。在出现的咨询室页面中，找到并点击“我要咨询”。
在出现的页面中，将自己的问题填写在标题方框和内容方框中，标题方框中简要写出问题，内容方框中详细写明咨询的问题和疑惑。填写好咨询内容以后，提交等待回复即可。
