“大部分业务可即时或当日办理，特殊业务7个工作日内完结，都控制在国家规定办结时限的50%以内。”工作人员介绍，全面放开贷款担保方式，缴存人可以自己选择保证、抵押、质押的方式，申请住房公积金贷款;全面推行月冲还贷和等额部分还本业务，职工可利用自己住房公积金账户内的余额选择进行月冲还贷或部分还本。
在全省率先开通的“12329”住房公积金客服热线，人工受理电话从早8时到晚8时，为很多市民答疑解惑，日均受理话务量500多人次。今年住房公积金管理中心将进一步优化流程、简化程序、提升服务层次，为广大职工提供更加便捷的服务
