兰州市公安局出入境管理处实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度，确保申请人到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。
“只跑一次”工作制度包括以下主要内容：
1、优化办理证照流程。将原来办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费这些分散于不同时间段、不同场所的各个环节集中在同一时间、同一场所办理；
2、“绿色通道”办证。增加紧急办证事项范围，为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况的人员提供“说走就走”的加急办证服务；
3、“非工作日办证”。为上班族办证提供工作日中午、周六、周日、办证高峰以及节假日前延时、错峰受理申请服务；
4、“缩短异地办证时间”。跨省异地申请出入境证件的审批时限由30日缩短至20日；
5、“一张表单”。一人同时申请多本证件只需交一张申请表，取一个号；
6、提供申请人自愿选择速递邮寄出入境证件服务。
办理条件
1、首次申请护照的申请人必须为兰州市常住户口居民或所属部队驻地为兰州市的军人。
2、申请人所持普通护照已过期失效,失效重新申请普通护照
办理材料
1、正面免冠半身彩色照片一张
2、填写完整的《中国公民出入境证件申请表》
3、居民身份证及复印件(在居民身份证申领、换领、补领期间，可以提交临时身份证。)
4、户口簿本人资料页及复印件
未满十六周岁居民办理护照材料
登记备案的国家工作人员办理护照材料
现役军人办理护照材料
办理流程
申请程序领表、复印??照相、填表――领取受理号??叫号后到指定窗口交表、采集指纹、当面签名??领取受理回执??缴费
办理地点
1、户籍所在地出入境办证大厅。
甘肃省公安厅出入境管理局
电话:0931-8889105
地址：兰州市城关区黄河沿52号附近
兰州市公安局出入境接待大厅
电话：0931-8718114
地址：兰州市城关区武都路482号旁
兰州市各个出入境办证大厅详细地址一览
2、办公时间
(1)日常办公时间
星期一至星期五(国家法定节假日除外)
9：00?17：00
(2)寒假办公时间(1月15日至2月15日)
星期一至星期日(国家法定节假日除外)
9：00?17：00
(3)暑假办公时间(7月1日至8月31日)
星期一至星期日(国家法定节假日除外)
9：00?17：00
办理时限及费用
一、办理时限
1、申请普通护照,公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起十五日内签发。
2、对于符合加急办理普通护照条件的，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起五个工作日内签发。
3、在偏远地区或者交通不便地区或者因特殊情况，不能按期签发普通护照的，经省级地方人民政府公安机关出入境管理机构负责人批准，签发时间可以延长至三十日。
二、办理费用
首次申请 200元/本
