、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
、作息时间规定
)、夏季作息时间表(月——月)
上班时间 早 ：
午休 ：——：
下班时间 晚 ：
)、冬季作息时间表(月——月)
上班时间 早 ：
午休 ：——：
下班时间 晚 ：
、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。
)、加班费标准
公司规定加班费标准为元/小时;
)、加班费领取
加班费领取时间为每月日(工资发放日)。
三、卫生规范
、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
、员工须自觉保持公区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
、办公区域内严禁吸烟。
、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
、要爱护办公区域的花木。
四、工作要求
、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。，
