社区年度工作总结开头结尾模板范文第2页
是了解社情民意，关心居民诉求，及时反馈信息，全年共收集上报信息308条，其中：规划信息93条，矛盾纠纷65条，其它150条。三是近居民百姓，做好“双代”服务。今年共为居民代办事务、代理服务2146人次，其中：代办城镇居民医疗498件，代办计生奖励手续87件。
四是为居民分忧解难，协助相关部门解决居民的实际困难，如下水道堵塞、路面硬化、人行道照明灯、小区卫生、邻里纠纷等直接影响到居民的生活幸福感，网格员们能解决的现场化解，不能解决的及时上报督促办理。
（六）围绕社区中心，做好阶段性工作。
一是积极参与全国第三次经济普查，共清理核查单位237个，个体经营户980个。二是为壮大市场经济主体，配合工商部门对400多个个体工商户办理营业执照，为68个民营企业转型升级。
三、以“道德讲堂”为载体，加强居民道德建设
社区着力建设以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”为主要形式的“道德讲堂”，树立和践行。自去年11月份以来，共开办道德讲堂2期，参与群众超过200人次，社区凡是爱老孝亲、见义勇为、助人为乐、诚实守信及敬业奉献方面的好人好事，经核实情况后，作为“道德模范”分批次请到讲堂向大家讲述自己的感人故事。一时间“学好人、讲好话、走好路、做好事”也在整个社区蔚然成风。通过身边人的故事，讲述家庭美德和个人品德，通过群众身边看得见、学得到的“平民英雄”和“凡人善举”，宣扬助人为乐、诚实守信、敬业奉献的道德品质。道德讲堂提高了社区公共文明素质，邻里关系更加和谐了，互助互爱的氛围更加浓厚了，文明之花在社区的每一个角落生根发芽。
四、努力为居民排忧解难，做居民的贴心人
1、枣树林巷小区有一条土路，晴天一身灰，雨天一身泥，居民出行极不方便，由于在此居住的居民都是下岗职工，生活困难，没有能力集资，社区也无力垫付。社区领导找宏锦置业开发商做了多次工作，最后由开发商出资为居民修建了一条宽5米，长约150米的道路。
2、震华贸易商行位于南正街16号共12户，由于单位改制，水电没有进行改革，多年来居民用水价格4.08元/吨 ，电费1.08元/度，居民觉得难以承受。为此社区多次反映并上报办事处，找相关部门负责人，于今年6月将电改落实。
3、染织小区低保户院慧之子张运旺，今年8岁，语言类残疾1级，没有一家幼儿园和学校愿意接纳他，在家无法学习文化。社区得知情况后，多次与市残联、市特殊学校联系，并上门拜访学校领导，详细汇报他的具体情况，学校通知9月9日入校到语言康复班，由家长陪读，一切费用由学校开支。
一年来，社区工作得到了上级领导和群众的肯定，为社会稳定做出了应有贡献。我们决心在以后的工作中，以服务群众为宗旨、以创建为动力，通过各种途径，努力做好协调沟通工作，切实为居民办实事，为社区的安居、和谐尽心尽责，从而推动社区各项工作更上新台阶。
（编辑：琛哥）
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