1.社区党支部书记个人年终工作总结
2015年5月,我有幸被县委组织部选派到xxxx镇对其辖区内农家乐进行帮扶,根据xxxx镇的安排,我负责帮扶xxxx、醉川香两户农家乐。在一个多月的帮扶期内,我通过观察、沟通、走访,结合自身大学所学知识及信息掌握情况,针对两户农家乐出现的各类问题提出了建议与意见,有效的帮助业主转变了经营理念、提高了服务水平、提升了产品质量。一个月帮扶时间尽管短暂,但通过帮扶农家乐让我也学到了很多农家乐经营的好经验、好方法、好思路,丰富了自己的工作内容和方式方法,使我受益匪浅,体会颇深。现将这段时间内的所感所悟总结如下:
一、珍惜平台、加强沟通学习,全面融入帮扶工作
这次帮扶锻炼是县政府、县委组织部提高我们大学生村官素质的有效举措。我非常珍惜此次机会,对自己严格要求,严格遵守xxxx镇的各种规章制度,注重与所帮扶的两户业主沟通交流。通过研读文件,细心观察、与其他帮扶同事一起通力协作制定了“周帮扶计划”及“总帮扶任务”,确保两户农家乐在帮扶的一个月内大有改观,帮扶工作初具成效。
二、以顾客为本,提高服务,多举措扩宽经营模式
通过对农家乐业主座谈、经营过程的观察,发现了农家乐业主存有“等、靠、要”依赖政府的心理,加之思想保守、信息闭塞,没有外出学习考察经历,经营方式传统死板,不能跟上当下市场经济的步伐。针对该问题,我们向业主提出建议并积极想办法解决,把先进的营销理念带给他们。
(一)保持特色、统一理念,做大服务市场
在经营中,向业主们提出建议,把先进的理念带给他们。比如在经营中要确保农家乐“土”“农”特色。每户农家乐采取不同方式进行深入挖掘一些本土文化,将美好的传说融入菜品,增加土菜特色,增添古镇文化。同时,采取特色菜品互动项目,比如杀一只土鸡有一个说法,讨个彩头或让顾客亲身体验“抓活鸡”、“汤鸡”等过程,享受乡间炊烟的生活气息。力争让顾客“乐起来、留得住、还要来”,打造出“户户农家有特色,每家特色各不同、每个特色留宾客”的xxxx式农家乐氛围。
(二)加强基础设施建设,提升总体服务档次
针对xxxx古镇离县城较远,多数游客驱车而来,停车位不太充裕的现状。我们结合已形成规模的酒家地理环境,向院场较为宽敞的农家乐提出平整土地,修建专门停车位的建议,一来方便游人驻足观光,同时也缓解了整个景区高峰时期的交通压力。针对产品单一、服务方式匮乏等现象,建议业主们可通过休闲垂钓、增设网络wifi、户外秋千、烧烤炉、帐篷出租、为前来马儿崖旅游的游客提供向导等方式扩宽经营范围,从而丰富游客的感官体验。同时,我们通过学习借鉴,组织各个农家乐的服务人员进行了统一培训,从服装要求、待客礼仪、环境卫生等方面对其作出示范和指导,力争为游客提供更全面贴心的服务。
(三)做好对外宣传、多种方式扩宽经营渠道
目前xxxx古镇正处于开发建设阶段,对外知名度较低,针对这一情况,我们充分发挥互联网的作用,为自己所帮扶的农家乐打广告、做宣传,在新浪微博、微信公众平台、百度糯米上做好文字、图片简介,让更多外地人了解古镇,让想来消费的顾客可以在互联网上看到农家乐的具体情况,可以直接糯米团购进行消费。通过做好糯米团购套餐,拉近了外地游客和农家乐的距离。
(四)建立章程、成立农家乐行业协会
6月24日,帮扶农家乐工作接近尾声,我们召集所帮扶的25户业主齐聚一堂召开了座谈会。会上讨论通过了《xxxx镇农家乐餐饮协会章程》、《xxxx镇农家乐管理办法》、《xxxx镇农家乐评定与划分》等规章制度,选举产生了协会会长、理事长、秘书长。县地税局工作人员就正确使用税务发票,百度糯米团负责人任就网络团购、营销合作等方面对该业主进行了全面的培训,提高了各业主自律、自理能力和业务水平。
三、继往开来,奋发进取,力争实现新的突破
通过一个多月的锻炼学习,我对农家乐创办、经营管理有了更加深刻的认识,同时也提高了自己网络宣传、策划及各类问题的处理能力。使我更加注重站在全局的角度思考问题,责任意识明显增强,组织协调能力和分析解决问题的能力显著提高。
我深知自己的不足与差距,在回到xxxx社区后,我将继续加强学习,严于律己,勤于钻研,扎实工作,把在帮扶农家乐过程中所学所获带回xxxx,带回社区,争取让所在社区也能以xxxx示范旅游观光点为模范,提高社区便民服务综合水平,提升村容村貌,力争为社区居民做出更多贡献。
2.社区党支部书记个人年终工作总结
三年以来,在清姜街道党工委的正确领导下,我积极响应组织号召从20xx年开始下派社区锻炼,因工作需要先后在清姜街道马路街和益门等两个社区任党支部书记。从踏入社区开始,我严格要求自己,勤奋学习,认真履行党支部书记职责,带领和团结社区一班人,坚持“以人为本,拓宽服务”的宗旨,深入贯彻上级党组织的决定,认真执行党在社区的方针政策,围绕社区服务、环境、卫生、治安、文化和政府协办事务,统筹谋划,精心组织,落实责任,强化措施,尽心尽力,扎扎实实工作,取得了一定成效。自下派以来,马路街社区和益门社区先后被授予省级充分就业社区、省级计生工作先进社区、市级文化先进社区、市级计生工作先进社区、市级文明社区、市级残疾人温馨家园,连续二年被区委授予五个好党组织、区级计生工作先进集体、区级劳动保障工作先进集体等10多项荣誉称号。我个人20xx年被市委市政府评为社区工作先进个人、20xx年、20xx年被区委授予优秀共产党员称号、20xx年被区委评为创文工作先进个人。现将三年来思想工作情况总结如下:
一、注重政治理论学习,不断提高理论修养
学习是明确政治方向,提高业务能力和工作水平的重要途径,更是适应新形势发展和新环境变化的必然要求。几年以来,我将理论、业务和法律以及市场经济知识作为重点,进行了认真的学习。一是集中精力学习十七届三、四中全会等各种会议精神,对《党章》和《科学发展观》等内容进行了重点学习。组织并参与了深入贯彻落实科学发展观、执行力提升年、基层服务年和创先争优等四项重大主题实践活动。二是认真学习业务知识。通过阅读党报党刊及《社区》杂志,并向社区的老党员、老同志们请教,逐渐地掌握了担任社区支部书记所必备的专业知识。同时对《党内处分条例》和《党员权利保障条例》等关于基层组织建设方面知识进行深入的学习。通过不断地学习增强了工作能力,提高了业务水平。三是学习领导科学和方法艺术。在学习《居委会组织法》、《物权法》和《民法》等法律法规的基础上,认真学习上级领导的工作方法和个人处事的人格魅力,做到学以致用。通过学习改进了工作方法和思维模式,提高了工作效率,增强了驾驭工作全局的能力。
二、严格执行各项制度,带动班子自身建设
(一)坚持民主集中制原则,加强社区民主自治建设。上任伊始,我将坚持民主集中制作为加强班子建设的首要任务,与民主管理、民主决策、民主监督等同安排同部署同落实。一是及时召开了专题民主生活会6次,统一了思想,理顺了班子成员之间关系,开展了批评与自我批评,增强班子整体作用的发挥。二是认真坚持民主集中制原则,发挥班子集体智慧促进班子团结和谐,对辖区企事业单位和居民发放意见征求表180余份,采纳合理化建议32条。三是带头开展民主讨论,积极促进班子内部形成民主讨论民主决策良好氛围,特别在社区办公楼改扩建工程、社区2000元以上重大支出项目等社区建设和管理重大事情上,首先通过两委会会议研究,提交社区议事会商议,再征求广大居民的意见,最后通过社区代表会议表决后正式实施。目前马路街和益门两个社区的办公楼改扩建工程已全部竣工,通过了区级全面验收。
(二)坚持组织设置原则,重新划分党小组。面对社区党员较多的现实情况,我向马路街社区支委会提出了将156名党员所在党小组重新划分的议题,将原来5个党小组,调整为16个,其中在册党员党小组10个,在职党员6个。调任益门社区后,经过实际调查研究,我向支委会建议将53名党员所在的3个党小组,调整为5个。同时调整了21名日常表现好,有一定组织能力的党员担任党小组长,并配备2名副组长,共同做好支部工作。同时组织和发动党员利用“四双”活动、“四个一、四带头”和党员专题活动等载体,积极开展组织找党员,党员找组织活动,将失去联系党员及时纳入组织之中。
(三)坚持党管干部原则,及时调整人员分工。社区承担政府协办事务越来越多,社区工作人员也逐年增加。经过调查走访和座谈,最后结合社区地域大、人口多、情况杂、事务多的实际,我及时向支委会提出了社区工作人员分工方案。按照小调整大稳定的原则,根据每个人的情况和能力先后对马路街社区17名工作人员和益门社区13名工作人员的分工进行了新的调整。使每位工作人员在干好本职工作的同时,身上肩负着社区好几项其他工作。并实行人性化、目标化管理,同时制定了明确了奖罚制度,充分调动了所有人员的工作热情,增强了社区工作人员的凝聚力和向心力。
三、积极投身党建活动,不断丰富党日生活
三年来,我同社区班子成员一起,树立了社区小家为大家的服务意识,发挥了社区的服务优势,认认真真的抓好了社区各项中心工作的落实。
(一)以“文明社区”创建活动为主题,开展社区精神文明建设工作。在创建全国文明城市、省级文明城区和市级文明社区活动中,我组织干部群众开展了一系列精神文明宣传工作。一是完成了党报党刊的订阅和文明、科普、计生、卫生和法律等宣传资料的张贴阅览工作。共设置卫生、科普、法律和文明城市创建等各项工作宣传面版40多块,上街宣传14次,举办黑板报60余块,张贴各类宣传画报340余份,悬挂宣传条幅18条,发放宣传资料10000余份。二是做好社区新闻报道工作。我带头把社区建设方面的一些做法和工作动态向街道、驻社区单位和新闻媒体刊发。共上报各类信息26篇,被宝鸡日报、市民周刊等媒体采用10余篇,部分报道被区创文办、综治办和街道办采用,印发各类社区工作简报10余期,起到了互通信息,增进了解,宣传自我的目的。社区精神文明工作受到了上级领导的肯定和居民群众的一致好评,马路街社区市级文明社区创建成功。
(二)以“卫生城市”复检活动为主线,开展环境卫生综合整治工作。我积极协助益门粮库、市民政彩印厂、木材检查站、南山建委和新村一组等单位,加强社区市容环境卫生的综合治理,市容面貌焕然一新。一是为粮库家属院、农校家属楼、市水文局和新村一组等单位配发了垃圾车、垃圾桶18辆/个,将社区六条背街小巷纳入社区统一保洁范围,安排9名保洁员进行日常保洁。二是组织召开了广大党员和群众及驻区单位领导干部座谈会6次,开展了环境卫生大整治、大清洗、大粉刷和大扫除活动20余次,组织开展了党员义务奉献日活动30多次,三是组织大开型环境卫生整治月活动3次。共发动公益岗位人员、低保户、志愿者和驻社区单位干部职工近500多人,集中清扫东一路、西一路、川陕路、益门社区6条背街小巷,成立了以低保户为主的清扫保洁队8支,对主要交通路口、背街小巷的环境卫生进行了日常清扫。共清除野广告3000多处,清运垃圾2500多斤,有效地静化了环境,确保了人员生命健康。
3.社区党支部书记个人年终工作总结
20XX年9月15日。根据工作需要,街道办事处、党工委把我从服务里社区调到工农里社区任居委会主任、党支部书记,在工农里社区一年多的时间里,我坚持以邓小平理论为指针,认真贯彻“三个代表”重要思想,努力学习,勤奋工作,大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,可以说是我投入了全部的精力和热情,为居民做了很多好事,实事,为党,为政府,为各个职能部门做了大量的工作自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩,得到了领导的肯定和称赞,受到了居民的拥护和赞扬,现将本人一年来的思想工作总结如下:
一、我热爱社区我扎根社区
我经常和我的领导说,和我的同事说,和我的居民说,和我所有认识的人们说:“我爱社区,我要扎根社区,更要奉献在社区……,”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部,因为我公正、无私、乐于奉献,凭着我的工作热情和工作能力,凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格,凭着我扎实刻苦忘我的工作精神,我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策,并将学到的知识运用的社区工作中,创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案,敢于迎接新的挑战,能够刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战,不服输,不服老,永做时代先锋。把自己的身心融入社区,让自己在社区这个大家庭里发热,发光。
二、努力学习适应新的挑战。
学习是明确政治方向,提高能力水平的重要途径,更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,明确“三个代表”的科学内涵,理解“三个代表”的精神实质,用“三个代表”的思想武装自己的头脑,指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊及《社区》杂志,努力掌握担任社区主任所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习,从中学习上级的工作意见、政策法规,借鉴外地的工作经验,增长自己的工作能力。三是学习领导科学和方法艺术,增强自己的领导能力。做到学以致用,把学到的本领运用到工作之中,通过学习改进了工作方法,提高了工作效率,两委班子成员团结一致,齐心协力,为较好地履行职务打下良好的基础。
三、奉献是天职敬业是本分。
按照领导的安排,我来到工农里社区接任主任工作。大家都知道,工农里社区是个工作量大、人际关系复杂的社区,要想打开局面,工作难度很大,可是我很快的进入了工作状态,我们居委会全体干部,心往一处想,劲往一处施,人与人之间没有矛盾,没有隔阂,有话都说开,各种档案的整理,各种会议的召开,各种资料的归档,各种材料的书写……我全部承担起来,每天在电脑前工作12小时以上,眼睛都红了,视力模糊了,颈椎病犯了,头晕、呕吐的厉害,我一边治疗一边上班,在关键时刻,不管白天黑夜,废寝忘食,忘我的工作,那一段时间,我每天只睡3-4小时,甚至把饭锅烧糊,电水壶烧坏,又花了140元买来一个电水壶,花了300多元看病,为了工作,我损失了钱财,累病了身体,我的朋友和我的网友都说我是工作狂,他们说:“从来就没有见过像你这样工作狂的人,要知道身体是本钱啊,你不要命了?要劳役结合啊”!有朋友说我:“你的工作没有结束,永远是开始”我的朋友太了解我了,他们说的太对了。我知道朋友是为了我好,但是我不觉得委屈,因为我自己有自己的宗旨:就是不管怎样辛苦,不管遇到什么样的问题和困难,我一定要克服,把本职工作干好,因为我爱自己的工作,爱社区这份事业。我知道,在海港区居委会干部当中,我是年岁的一个,上级领导对我这样信任,也很看重我,我心里明白,也非常的感激,所以我事事严格要求自己,敢挑重担,责无旁贷,困难面前不逃避。
四、情系社区服务百姓
一)、工农里社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯,每到晚上,老百姓抹黑出门,没有安全感,曾经几次出现过被抢劫的现象,我和全体居委会干部商议,尽全力为百姓解决这一重大难题,把路灯亮起来,于是我到处求助资金,在人代会上找到了区法院赵立祥院长,后又到区人劳局找到了纪检书记李同欢,资金求助来了,工农里的路灯亮起来了,老百姓都说,没想到现在的居委会能办这样大的事,我们真正感受到了区委区政府的关怀。是共产党的阳光照亮了我们工农里社区的大门。
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二)、今年7月18号,家住建树里33-3-1号的残疾人元士臣点燃自家的房子,居委会为他家送饭10天,袁士臣是残疾人,母亲鲍玉荣有病,一切事宜都找我,我为他家办理修缮房屋事宜,失火造成楼道所有住户停水、停电,我和自来水公司、煤气公司联系,及时的进行了维修,使居民的受害程度降低到最小。并给他们家进行民事调解(他们兄弟姐妹之间为了赡养老人闹矛盾)至致现在,还在为其奔波,并给他他家找了保姆。帮助把老人送进了医院。
三)、工农里社区有三多,下岗失业人员多;老弱病残人员多;低保户多,在我们严格控制低保扩面的条件下,入户摸底,发现困难党员于淑兰和丈夫离婚,儿子上学,靠卖馒头生活,城 管人员收费,我多次为她协调城 管部门,不在收她的税费,之后根据她的困难条件,为她办理了低保金。
以上是我一年来的思想、工作汇报,我为老百姓做的事还有很多,面对成绩,查找不足,自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶,就要在社区建设和社区服务上下功夫,首先,要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。