当前开展的“解放思想,改革创新“主题实践研讨活动,其目的是透过解放思想,打破习惯势力和主观偏见的束缚,研究新状况,解决新问题,就是使思想和实际相结合,使主观和客观相贴合,就是实事求是、创造性地工作。“正确的路线确定之后,干部就是决定的因素”,领导干部思想解放的程度决定着本单位改革创新地力度,因此领导干部务必做解放思想,改革创新的表率。
透过近期学习解放思想,改革创新的有关文件,个性是学习了XX集团XXX总经理和北重集团XXX书记在“解放思想,改革创新“主题实践活动动员会上的讲话后,我深刻体会到,解放思想是适应形势,抢抓新机遇,寻求新发展的客观需要,是壮大集团公司经济实力的必然选取。因此,我公司组织开展这次解放思想、改革创新主题实践活动的研讨会是十分及时,十分必要,对于实现我公司辅业改制和经济发展具有十分重要的好处。
解放思想、实事求是、与时俱进是改革开放以来我党始终坚持的思想路线,是马克思主义活的灵魂,是我们认识新事物,适应新形势,解决新问题的根本思想武器。
思想是行动的先导,只有开放的思想才能有效地指导各项工作的发展。实践证明,每次思想的大解放,都会冲破层层禁区,摆脱种种束缚,从而推动各项工作向前发展。从我公司目前发展来看,既面临着乘势而上的大好机遇,又面临着很多的制约因素和巨大的压力。
机遇是先天的北重物业管理地域优势及集团公司对硬件建设的投入,制约因素是物业管理投入不足,历史欠账较多,搞好服务让业主满意对于我们来说背负着巨大的压力。
应对机遇和压力,我们是因循守旧、消极畏难,还是解放思想、迎难而上,将决定着我们是否能够继续生存和发展。透过学习我认识到,思想解放、观念更新和工作思路上的差距,对于我公司的生存发展起着至关重要的作用,透过这次研讨活动寻求我们突破这个思想瓶颈的有效方法。
一、我认为作为一名领导干部,要带头解放思想,带头转变观念,带头转变作风,以实际行动为广大员工做出表率。正确思想的来源是勤奋学习,学习是我们提高工作潜力和创造力的源泉。不但要学习政治理论,做到与时俱进,跟上时代步伐,更要学法律、学管理,学习市场经济和现代科学知识,开拓视野,转变传统观念。
只有持之以恒地学习,才能跟上时代的节拍,在工作中有所创新、有所创造。要学习好首先要把学习摆在重要位置,切实抓紧、抓好、抓实;其次学习要和整改相结合,做到边学边改,学以致用;第三学习要与实际工作相结合,在“创新实干、快速发展”上做文章。二是善于思考。落后的管理总是同落后的思想,落后的观念和落后的习惯相伴生的。解放思想,不是随心所欲,胡思乱想,而是要解决实际问题,要紧紧围绕如何加快公司发展这个主题,创造性地开展工作,适应新的形势和任务的要求。三是勇于实践。要始终持续一种开拓的精神,创新的锐气和敢闯敢试的勇气,要争当创新的开路先锋,不怕冒险,不怕担担子,要紧跟时代,勇立潮头,大胆创新,敢为人先。要树立“重在行动,贵在落实”的理念,将思想与行动结合起来,应对周边同行的发展势头,敢与强的比,敢和快的赛,敢向高的攀,明确更高的目标定位,更高的发展水准,更高的工作要求,在实践中实现自己的价值。四是敢于转变。顺应发展大势,把握时代潮流,“敢于好高骛远,善于实事求是”,以新的眼光来审视公司的此刻,以新的思路来谋划公司的未来,把创新意识渗透到自己的骨子里,贯穿于工作的始终。既要灵活多变,又要把握好原则性,转变思维方式,走出认识误区
,由过去习惯于顺向思维转向勇于和善于逆向思维,用逆向思维、立体思维来看待自己的工作,冲破“思维瓶颈”,扫除“观念障碍”和“人为障碍”。
脚步达不到的地方,眼光能够到达;眼光达不到的地方,思想能够到达。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变,彻底解放思想、更新观念,将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华,从自身做起,认真履行职责,努力做好服务,公司的经济必须能够得到持续、快速发展。
二、我们要紧紧依托北重,搞好服务才能以业养业。我公司负责北重21个楼房住宅区、2万3千多户、143万平方米,10万职工家属的物业管理服务工作。
物业、供热是一项复杂的社会系统工程,涉及到千家万户,与我们的日常生活息息相关。我们服务的好坏,与企业的稳定大局密不可分,所以,时时牵动着集团公司干部员工的神经。改制以后,我们的主要产品是服务。业主才是我们企业生存的依靠。我们服务的好坏,直接关系到业主是否愿意从口袋里拿钱给我们,也就直接关系到我们企业的生存。所以,我们就应树立“服务就是产品”的理念,只有不断提高产品质量,才能到达以业养业,才能步入良性循环,使物业保值、增值。
一是“以人为本,科学管理,规范服务”。以人为本就是围绕住户、服务住户。科学管理、规范服务就是对照行业标准实行对标管理。因此,我们要牢固树立“业主第一,服务至上”和“全心全意为住户服务”的理念。逐步建立起以服务为先导、寓管理于服务之中的新理念,这种服务不仅仅体此刻对硬件设施的管理上,更要体此刻对顾客带给的优质服务上。我们要重点解决好服务质量低、维修不到位、不及时,群众反映的热点、难点问题。为广大业主创造礼貌优美、安全方便的生活环境。
二是加强小区硬件建设,用好用足集团公司的优惠政策。争取在三到五年内将住宅小区建设成为包头市先进物业管理小区,使小区道路、绿化、亮化、美化、生活服务设施日趋完善,从而促进物业管理步入良性循环的轨道。
三是落实职责、明确目标,将工作目标分解到科室、班组,落实到人头。将企业的经济效益与员工的个人利益紧紧联系在一齐,最大限度的调动员工的用心性和创造性。
四是建章立制,建立科学的考核评价制、目标职责制和激励机制。俗话说:“没有规矩,不成方圆”。企业要发展,制度要先行。
五是发展企业文化建设。俗话说:“人心齐,泰山移”。只有培育企业员工共同认同的价值观,企业才能人心所向,勇往直前。
六是加强对员工的培训。人力资源是企业的第一大资源。企业要发展,员工的技术、技能水平和管理水平就需要不断的调整和提高,否则,我们就会落后于社会的发展,从而在市场竞争中被淘汰。
七是实施“品牌”战略。按照“大物业”的发展思路,打造一支优秀的物业管理队伍。相信在我们公司领导班子的带领下,我们必将成为本地区同行业的排头兵。同时,我们要集中优势在管道、锅炉安装等方面发展自己的主打产品,积累资本,为企业快速发展奠定基础。
以上是我个人学习的一点体会,不妥之处,请各位领导和同志们多提宝贵意见。