国土局职工读细节决定成败有感

　　国土局职工读《细节决定成败》有感
　　
　　近年来，一本关于市场营销和企业管理的书籍十分畅销，各行各业的读者都给予了极高的评价，都认为读此书受益匪浅、获益良多，都觉得读此书对于工作有很强的指导性和可操作性，这本书就是汪中求先生的《细节决定成败》。书中运用了大量鲜活、生动案例，向我们传达一个耐人寻味的结论：小事决定大事，细节成就完美。虽然汪先生书中所讲的大多是市场营销的体会、企业管理的心得，但对于履行公共管理和执法职能的国土部门，我认为同样具有很强的启发作用和指导意义。
　　
　　一、成就完美细节是做好国土管理工作、提供优质服务、打造精品工程的基础。
　　
　　《荀子﹒劝学篇》中说“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，一句话形象地阐述了小事与大事、细节与大局的辩证关系。市局、分局在08年就提出了精细化国土资源管理，并出台了国土资源工作精细化考核细则，充分表明领导同志高瞻远瞩、着眼长远的谋略和远见，也体现了国土管理工作的精细化趋势。日常工作中，我们深知强化管理创新，打造“精品工程”，细心做好每一件事，专注做好每一个环节，对于打造让人民满意的国土所，具有至关重要的意义。既要保护资源，又要保障发展，“双保”已成为当前国土工作的主旋律，如何平衡、协调好两者之间的关系，做到对上负责与对下负责的统一，更需要把工作中的每一个细节做好，稍有差错，就可能留下大隐患、造成大麻烦、酿成大损失。因此，作为一个基层的国土人，必须牢固树立“服务企业无小事，服务群众无小事”的理念，(www.eduche.com)不断改进服务方式，在细节上下功夫，于细微处见精神，按照“六项服务”内容，全面落实“马上办、主动办、上门办、透明办、科学办”的要求，把工作做细、做实，真正实现服务对象、基层群众和社会各界“三满意”。
　　
　　二、成就完美细节是提升国土部门形象、改进工作效率、谋求跨越发展的保障。
　　
　　“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，这是海尔集团总裁张瑞敏对全体员工的谆谆教诲。海尔从一个街道小厂发展成为全球最大的家电制造业王国，注重细节，做好小事，不能不说是其成功的法宝之一。国土资源管理每天都要面对许多的人和事，不注重细节，工作效率就会降低；不注重细节，服务质量就会下滑；不注重细节，部门形象就会受损。前几年我们国土系统就提出了“服务争第一，满意在国土”的响亮口号，但是要真正做到，必须要求我们系统内的每一位同志都要注重细节，注意自身的形象，力求做到：礼貌多一点、态度好一点、办事快一点、效率高一点、服务暖一点。平时各项工作要在“细”字上下功夫，在“精”字上严要求，在“实”字上做文章，真正做到以细节统领具体事务，责任具体化、明确化，真正达到每个步骤都要精心，每个环节都要精细，每项工作都是精品。
　　
　　三、成就完美细节是改进国土部门作风、加强自身修养、培养高尚情操的法宝。
　　
　　古人云“一屋不扫，何以扫天下”。观察我们的生活，想做大事的人不少，但愿做小事的人不多；雄韬伟略的战略家不少，但精益求精的执行者不多；管理规章制度制定不少，但不折不扣遵守者不多。如何切实改进这种作风，我觉得注重细节，专注小事，就完全可以改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，就能培养起沉默、踏实、谨慎、求真、务实的作风。对工作来说，注重细节就能以小见大、举一反三，就能在处理琐碎小事中积累经验，就能在日常生活中提升自我，这也正切合古人所讲的“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，故能就其高”。作为一名基层国土所的所长，更应该从小事做起，从常规工作做起，以身作则带领大家脚踏实地，做好每一件事，进而影响和带动身边的人，使大家心往一处想，劲往一处使，做好每件事。对个人来说，注重细节还能不断提升自身素质，加强自身修养，进而以强烈的责任心对待每一个细节，以认真的事业心做好每一件小事，以高度的责任感服务好每一个项目，使国土管理工作再登新台阶，再夺新业绩，再创新辉煌。