四、对每一位出租车驾驶员进行教育和宣传社会责任感以及新的服务理念，即：出租车驾驶员不仅是完成客运任务，更重要的是完成为乘客提供服务的过程。企业不仅是完成客运服务任务，更重要的是培养更多优秀的出租车驾驶员人才。
五、通过行业文明创建活动，不断提高出租汽车服务质量，从而提升出租汽车行业的整体形象。
六、"亲情待客，关爱随行，让乘客享受美好旅程"。
一、执行和传达国务院以及交通部关于出租车行业出租车文明创建活动及促进出租汽车行业健康发展的文件精神。
二、明确企业的五个主体责任，进一步规范管理，规范经营，在和谐与稳定中促进出租车行业健康发展。 三、让行业文明创建工作落实到每个企业和每一位驾驶员。："文明和谐，从我做起"
